Términos del servicio

1.1 La compra y venta de productos a través de www.mosaicshop.be es ofrecida por la Sra. Shirley Arisiaman, comerciante independiente operando bajo el nombre Mosaicshop, con número de empresa 0839.186.095 y sede en Linkhoutstraat 212, 3560 Lummen, Bélgica (en adelante, el vendedor). Estos términos y condiciones generales de venta son los del vendedor.

1.2 Por "Comprador" se entiende cualquier persona física o jurídica que compre uno o más productos a través de la tienda en línea, así como cualquier visitante de la tienda en línea.

1.3 Estos términos y condiciones de venta se aplican a todas las ventas ofrecidas y realizadas a través de la tienda en línea www.mosaicshop.be u otros acuerdos realizados a través de la tienda en línea.

1.4 Estos términos se aplican con exclusión de todos los demás términos, en particular aquellos que se aplican a la venta o alquiler en la tienda del vendedor.

1.5 El vendedor opera exclusivamente en Europa. Por lo tanto, el vendedor solo puede aceptar su pedido si la dirección de entrega está ubicada en Europa y no es una dirección de apartado de correos.

1.6 Al realizar un pedido a través de la tienda en línea, el comprador declara haber leído y aceptado los términos y condiciones de venta.

1.7 Si, por decisión judicial, una o más disposiciones de estos términos y condiciones se declaran inválidas, las demás disposiciones de estos términos y condiciones de venta permanecerán en pleno vigor y efecto.

2. Celebración del Acuerdo

2.1 Un acuerdo de venta entre el vendedor y el comprador solo se establecerá después de que el vendedor acepte explícitamente el pedido del (potencial) comprador, notificando al comprador mediante una confirmación por escrito.

2.2 La recepción de la confirmación por parte del comprador marca el momento en que se cierra el acuerdo.

2.3 El vendedor se reserva el derecho de no aceptar el pedido o, en su caso, rescindir el acuerdo sin estar obligado a indemnizar al comprador, salvo el reembolso de las sumas pagadas.

En particular, esto se aplica cuando han surgido problemas en el pasado con la persona que realiza el pedido o sus familiares en el caso de personas físicas, así como si han surgido problemas en el pasado en la dirección de entrega proporcionada o si hay facturas pendientes de pago.

3. Precios

3.1 Los precios de los productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos, a excepción de la contribución a los costos de envío.

3.2 El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; sin embargo, los productos se facturarán en función de las tarifas vigentes en el momento en que se acepte el pedido.

3.3 El vendedor no puede ser responsabilizado por errores tipográficos en sus ofertas, siempre que el comprador razonablemente deba suponer que se trata de errores tipográficos.

3.4 El precio adeudado es el que se menciona en la confirmación por escrito.

3.5 El vendedor se reserva el derecho de modificar el precio adeudado después de la celebración del acuerdo, por ejemplo, sobre la base de cambios en los costos de envío, nuevos impuestos o errores tipográficos.

3.6 Si el precio se incrementa, el comprador tiene el derecho de rescindir el acuerdo sin costo alguno y sin que el vendedor esté obligado a pagar ninguna indemnización.

3.7 Los productos siguen siendo propiedad del vendedor hasta que el precio haya sido pagado completa y definitivamente.

4. Pago

4.1 Para la compra de productos a través de la tienda en línea, se proporcionan las siguientes opciones de pago:

  • Visa
  • Mastercard
  • Bancontact
  • Maestro
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Belfius Direct Net
  • KBC/CBC
  • Giropay
  • iDeal
  • ING Home Pay
  • Klarna
  • Multibanco
  • Sofort Banking
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • EPS
  • SEPA
  • Przelewy24

Al utilizar los sistemas de pago mencionados anteriormente, el comprador debe respetar las condiciones de los administradores involucrados. Además, el vendedor no es parte de la relación entre el comprador y el administrador del sistema de pago.

4.2 El vendedor se compromete a garantizar la seguridad del usuario de la tienda en línea al máximo de sus capacidades, pero en ningún caso puede ser responsabilizado por cualquier daño resultante del uso inseguro, incorrecto o negligente de la tienda en línea por parte del comprador, ni por cualquier daño causado por terceros que hagan un uso indebido del sitio web o del sistema de pago, salvo negligencia grave o dolo por parte del vendedor, sus empleados o agentes.

4.3 El vendedor respeta las normas relativas a la devolución de las cantidades pagadas por el consumidor conforme a la Ley de Prácticas de Mercado y Protección del Consumidor de 6 de abril de 2010.

4.4 En caso de que se acuerde un plazo de pago y, en cualquier caso, 30 días después de la entrega, el comprador deberá, de pleno derecho y sin previo aviso de incumplimiento, pagar un interés moratorio del 1% por mes por el pago tardío y una indemnización del 10% con un mínimo de 50,00 €.

5. Entrega

5.1 Los productos se enviarán a la dirección de envío proporcionada al realizar el pedido (dirección de domicilio u otra dirección).

5.2 El vendedor hará todo lo posible para entregar los productos en el plazo más breve posible, y el comprador hará todo lo posible para recibir los productos durante el plazo de entrega.

5.3 Si los bienes pedidos no se entregan dentro de los 30 días, se puede acordar un plazo adicional entre el comprador y el vendedor.

En ausencia de un plazo adicional, el acuerdo se disolverá automáticamente y el vendedor reembolsará cualquier pago recibido dentro de los 30 días.

6. Derecho de Desistimiento

6.1 El derecho de desistimiento solo se aplica a las compras a través de la tienda en línea realizadas por personas físicas o jurídicas que adquieran o utilicen estos productos exclusivamente para fines no profesionales.

6.2 La Ley de Prácticas de Mercado y Protección del Consumidor del 6 de abril de 2010 permite al consumidor notificar al vendedor dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto que desea desistir de la venta, sin penalización y sin necesidad de dar motivo.

6.3 Los bienes deben devolverse dentro del mismo plazo, a cargo del comprador, en su embalaje original, sin daños y sin ninguna cinta adhesiva, etiquetas o escritos en la caja, junto con todos los accesorios, el manual de instrucciones y (una copia de) la factura/albarán de entrega a:

Mosaicshop 
a la atención de Shirley Arisiaman 
Linkhoutstraat 212 
3560 Lummen - Bélgica

No se aceptarán embalajes originales que tengan escritos o estén provistos de etiquetas de transporte u otras etiquetas.

6.4 No se aceptarán bienes incompletos, dañados, usados o sucios por parte del consumidor.

6.5 El vendedor reembolsará las cantidades pagadas, excluyendo los costos directos de devolución de los bienes (cf. artículos 5.3 y 6.3), a más tardar 30 días después de la aceptación de la devolución.

6.6 Si el vendedor no ha realizado el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de la devolución, el vendedor deberá pagar un interés moratorio del 1% por mes de retraso y una indemnización del 10% con un mínimo de 50,00 €.

6.7 De acuerdo con el artículo 47 §4, 2° y 3° de la Ley de Prácticas de Mercado y Protección del Consumidor del 6 de abril de 2010, el derecho de desistimiento no se aplica a:

  • La entrega de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o que tengan un carácter claramente personal o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

7. Privacidad

7.1 Sus datos personales son almacenados por el vendedor y guardados en su cuenta personal para permitir al vendedor ejecutar correctamente su transacción. Una vez que estos datos se han almacenado, sus transacciones posteriores serán más rápidas.

7.2 El vendedor cumple con la ley belga del 8 de diciembre de 1992 sobre el tratamiento de datos personales, modificada por la ley del 11 de diciembre de 1998, que tiene en cuenta la directiva europea del 24 de octubre de 1995.

Esta ley establece que la persona o empresa que recopila los datos debe tener el consentimiento de la persona a la que se refieren los datos personales, que los datos deben ser relevantes, precisos y correctos, y que deben recopilarse para fines específicos, claros y legales. La persona a la que se refieren los datos personales debe tener acceso a ellos y el derecho de modificar la información que le concierne.

7.3 El vendedor se compromete a no divulgar ninguna información personal a otras