Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?


Bestellung aufgeben

Beginnen Sie Ihr Mosaikprojekt, indem Sie Ihre Lieblingsartikel in den MosaicShop-Warenkorb legen. Wenn Sie alle benötigten Artikel ausgewählt haben, schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts klicken.


Geben Sie Ihre Bestellung im MosaicShop mit oder ohne Konto auf. Das Anlegen eines Kontos bietet zusätzlichen Komfort, einschließlich der Möglichkeit, frühere Bestellungen einzusehen und Ihre Daten für zukünftige Einkäufe automatisch auszufüllen.


Beim Anlegen eines MosaicShop-Kontos legen Sie Ihr eigenes Passwort fest. Bewahren Sie dieses sicher auf, da wir keinen Zugang zu Ihrem Passwort haben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues erstellen, indem Sie auf den Link "Passwort vergessen" klicken und die folgenden Schritte ausführen

Auftragsbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung bei MosaicShop aufgegeben haben, senden wir Ihnen umgehend eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Sollten Sie unsere E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, denken Sie bitte daran, Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen.


MosaicShop hält Sie proaktiv über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Über E-Mail-Updates werden Sie über jede Phase informiert, von der Vorbereitung bis zum Versand Ihrer Mosaikartikel.

Prüfen Sie Ihre Daten beim Abschließen auf Richtigkeit!

Wenn es ein Problem mit der Lieferung Ihres MosaicShop-Pakets aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse gibt und das Paket zurückgeschickt wird, bieten wir zwei Lösungen an:

  1. Wir werden das Paket erneut versenden, die neuen Versandkosten werden vom Käufer getragen.
  2. Wir erstatten den gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten auf das Konto des Käufers.

Online-Zahlungsmöglichkeiten

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie bei Mosaicshop sicher online bezahlen können. Sie können die folgenden Optionen wählen, wenn Sie an der Kasse für Ihre Bestellung bezahlen möchten:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Bancontact / Mister Cash
  • Maestro
  • KBC Online / CBC Online
  • Belfius
  • iDeal
  • Giropay
  • Sofort Banking
  • Klarna
  • Banküberweisung
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • EPS